设计画布的车间:制作合作工作

成功的产品管理和产品开发的核心是与共同目标,相互信任和学习机制运营的团队成员的合作社区,用于不断发展产品和流程。我找到了创建健康产品社区的最佳方法之一是有了便利的研讨会。

这些研讨会通常由需要购买多项工作产品的产品管理驱动,包括:

  • 明确定义了产品愿景,目标,战略和可量化的客户结果
  • 市场研究成果,竞争分析和定价策略
  • 用户研究和产品发现计划和调查结果
  • 产品路线图,发布和发布计划以及正在进行的回顾

在定义工作坊后,您’ll学习如何使用 设计画布的车间 帮助您的产品组织改善合作。

什么是研讨会?

一项研讨会是一个仔细选择的产品利益相关者和内容专家的活动,他们共同探索,定义,创建,正确,并决定可交付成果和工作产品。研讨会超出会议。会议通常涉及信息交流,往往涉及很少或有限的参与。

研讨会(促进研讨会,协作研讨会或设计会议)应提供丰富的学习经验。需要构建一个成功的研讨会,在参与者的标准属性集合中有一个标准的属性:

  • 加入共同创建旨在实现共享目标的工作产品
  • 提前同意在研讨会中讨论的工作产品
  • 定义和使用a 决策规则和流程
  • 遵循商定的流程和议程
  • 使用点燃不同视图的可视化工具并鼓励创造性思维
  • 有正确的技能,经验和知识组合,以便在相互依赖的工作产品上生产和达到封闭

但积极的研讨会参与并没有“刚才发生”。 协作必须设计为研讨会。研讨会如何旨在挖掘产品团队的集体智慧?关键是准备。

六ps和设计画布的车间

设计一个协作的研讨会,使用我所谓的讲习班 六ps. :目的,参与者,原则,产品,地点和过程。 [1,2]这六个元素提供了设计成功研讨会的框架,无论它是否在会议室或虚拟中持有。

设计画布的车间 是使用六个PS的可视化工具。它帮助团队回答目的(为什么),参与者(WHO),原则(如何),产品(WHEA),以及任何研讨会的地点(WHERE)和进程(当时)是成功的:

资料来源:EBG咨询|设计画布的车间|通过Design Canvas下载研讨会

资料来源:EBG咨询|设计画布的车间|下载 设计画布的车间

下面描述了填写了产品路线式研讨会的画布上的六个PS中的每一个如下所示:

源EBG咨询|设计画布的车间

源EBG咨询|设计画布的车间

目的(为什么有研讨会)目的(为什么有研讨会)

描述: 总结了对研讨会正在持有的原因的简要说明。

理由: 研讨会目的概述了研讨会的原因和理由。它解释了为什么正在进行研讨会并用作参考框架。不要低估明确的明确且直接的目的陈述的好处。

尖端:

  • 将目的限制在三个或更少的句子中,保持简短而甜蜜。
  • 避免列出研讨会的产品。
  • 始终确保理解,共享和激励所有参与者的目的。
  • 提出以下问题:
    • 为什么我们需要这个有助于研讨会?
    • 有什么问题,需要或机会在一起解决?
    • 谁对此目的有股份或兴趣(这让您参与者)?

产品产品(研讨会生产的产品)

描述: 成功研讨会所需的工作产品(投入和产出)的识别。

理由: 指定每个输出可交付的格式,精度级别和完成标准。为了实现详细信息和完整性参与者所需的输出,应识别研讨会输入。研讨会输入产品有助于JumpStart并加速研讨会活动。输入还用于测试研讨会完成标准与每个输出相关联。

尖端:

  • 识别车间的输出产品,然后识别将创建它们的输入。
  • 为所有输出指定“捐赠”测试(验收标准),包括它们的格式,格式和完成标准。
  • 识别引导输出产品将如何表示的任何模板,标准,样式指南,格式和其他元素
    代表使用视觉模型,图像和形状的研讨会产品来增加学习,引发创新,提高保留。
  • 询问以下内容:
    • 研讨会会产生什么生产?
    • 将创建什么有形的可交付成果?
    • 将生产哪些无形的可交付成果(例如,决定,回顾性反馈)?
    • 将用于创建输出产品的哪些输入产品(例如,优先级标准,客户数据,产品术语表,Personas,市场数据,战略目标,营销抵押品)?
    • 在研讨会之前,参与者对参与者有用的工作前或预先阅读将是有用的吗?

参与者(谁在研讨会上)参与者

描述: 将参加并赞助研讨会的个人。

理由: 正确的参与者对于在研讨会中进行的工作勘探,评估和确认至关重要。拥有合适的参与者可以透露周(如果不是几个月),并在参与者时降低延迟的成本:

  • 提供一系列学科,知识和技能
  • 有权实时做出决定

尖端:

  • 在规划讲习班赞助商的计划中提前澄清并在车间目的,产品和参与者咨询她。
  • 确保内容参与者在整个时间内承诺,并且知识渊博并赋予参与决策。
  • 包括所有必要的研讨会角色(请参阅侧栏“Workshop角色”)
  • 内容参与者包括代表这三个声音的产品合作伙伴:
    顾客: 使用产品,购买产品,或建议购买或使用产品。
    商业: 授权,合法化或支付产品开发或购买商业软件产品。
    技术: 设计,构建,购买,测试,部署,交付和支持产品。
  • 有多少参与者应该参加研讨会?其他人需要更多的时间或更少的研讨会产品。遵循本指南:
    “邀请尽可能少,并且尽可能多。”
  • 两个辅导员应该在虚拟研讨会中使用。它们可以关闭便利化作用,而一个管理虚拟环境和技术问题。
  • 考虑有一个研讨会 读出 (请参阅文章末尾的“车间读数”侧栏)
  • 询问以下内容:
    • 谁可以帮助我们达到目的?
    • 谁拥有要共享的有用信息或有能力有助于创建研讨会产品的技能?
    • 谁需要参加决定?

原则(参与者如何互动的指导方针)原则

描述: 研讨会的参与规则(有时称为工作协议或基本规则)。

理由: 原则是参与者同意遵循的行为的参与和行为规范的准则。这些原则应决定决策规则和流程 决定如何决定。

研讨会原则是促进者以及参与者的过程指南。协调员需要与研讨会赞助商和参与者合作,建立必须清晰可接受所有参与者的原则。协调人通过定期核对验证研讨会效率,并在必要时进行调整。

尖端:

  • 努力不超过九点。
  • 超出通常的程序,地面规则(即,按时开始和结束),并采用基于价值的组规则。 [3,4]
  • 有规划团队种子一些研讨会原则,然后要求参与者提前合作审查,修改并扩展它们。
  • 始终包括研讨会决策过程和决策规则。
  • 在整个研讨会期间定期访问参与规则。
  • 问:
    • 我们将如何担任集团以优化我们的时间?
    • 参与的工作协议或指南将使我们能够拥有富有成效的会议?
    • 我们将在我们的研讨会上使用什么决定规则和决策过程来达到关闭?
    • 什么价值观通知我们如何合作?

地点(研讨会所在的地方) 地方

描述: 车间的物理或虚拟位置。

理由: 车间的位置和物理空间(实时或虚拟)是否可以影响结果。

在Covid-19大流行期间,大多数组织使用虚拟空格。辅导员必须准备虚拟平台上的空间(例如  壁画  and  米罗 )。一定要准备参与者,让他们早日访问预热板以使用可视平台练习。通过完成一些视觉活动,该团队将熟悉该工具并将每个人与研讨会的目的联系起来。

在评估持有物理连接的车间的最佳地点,考虑房间尺寸,墙壁空间,刷新的支持,座位(U形座位安排最好),网点的可用性,可通用接通主题专家(通过物理接近或手机),观察员和读数参加者的空间,以及参与者在其平常工作区附近的好处。

尖端:

    • 虚拟研讨会:
      • 确保和测试您将使用的工具的带宽。
      • 提前设置工作空间,并准备好用于分组活动的预定义组。
      • 测试,测试和测试已设计的工作空间。 (以防万一,考虑有备份计划。)
      • 请求每个人的摄像机已启用,并确保每个人都有足够的带宽来支持流媒体视频。
    • 物理上共同讲习班:
      • 确保有足够的墙面空间,并且允许使用墙壁和窗户挂起的海报。
      • 保留该空间并包括充分的带款时间来设置房间和后车间时间来捕获和拆除墙壁工作。
      • 计划,椅子和任何设备:投影仪,画架,会议电话,拍摄墙壁的相机以及时钟计时器。
      • 订购材料,不要忘记食物,小吃和饮料。
    • 问:
      • 什么位置(虚拟或物理)?
      • 什么时间和持续时间?
      • 我们将为我们的虚拟空间使用哪些工具?什么工具和材料将用于物理连接的会话?
      • 对于物理空间,需要哪些房间设置和用品?

过程(活动发生时)  过程

描述: 订购的活动集及其时序(例如,议程)。

理由: 活动需要遵循一个逻辑流程,其中一个活动的输出可以用作另一个研讨会活动的输入(或在研讨会后续行动中)。

为了简化该过程并提高您的车间产品的质量,这始终是一个好主意 协作模式。例如,划分,征服,正确和收集模式提供了关于如何创建复杂的工作产品(例如产品路线图)的流程指导。参与者在子组突破中解决该工作产品的组件元素。然后,在全体会议(整个组在一起时),合成元素,确保质量,并构建组协同作用。

尖端:

设计:

  • 工艺基于输出产品的过程。
  • 设计和分配前的工作前加速研讨会。
  • 进行车间方向,如果您有复杂的产品组建。
  • 通过使用六个PS和简短的赞助商启动将上下文设置上下文启动车间。
  • 使用破冰船,帮助参与者单独和作为一组,与工作室目的有关。
  • 慷慨地使用破碎并将化妆混合到突破中的小组中。这允许足够的全体征集时间来分享空间中的汇总突破工作。
  • 使用各种活动,互动风格(例如,个人,小组,整个组/全体学/全体学)和材料(如果物理构建)进行互动和激励参与者。
  • 不要低估短休息的力量以保持能量。
  • 利用熟练的促进者使用丰富的遗产。 [4-10]

组动力学:

  • 荣誉组织动态的无可维拉法:形成,镇静,规范,表演,休会。 [11]随着团队倾向于通过这些阶段进行,他们经常以非线性方式转换。
  • 冲突是能源。帮助小组有效地使用它。
  • 在整个研讨会中注入短暂回顾:检查和调整工作室过程。
  • 在最终研讨会上,要求观察员在参与者提供回顾性反馈后分享他们的观点。

定时:

  • 对每个活动的分配时间是现实的。将活动划分为最多60分钟的增量,以保持焦点和保持能量。
  • 安排每60到90分钟休假。
  • 评估总时间参与者需要生产产出。请记住,更大的6个或更多的群体通常需要更多时间。如果您的估计时间超过计划,则将研讨会划分为多个会话(根据需要调整目的,产品和参与者。)

问:

  • 在研讨会期间活动发生时?
  • 每个项目的流动,序列和时序是多少?
  • 我们包括每项活动和整个研讨会的开球和密切互动是什么?
  • 我们何时注入短暂的回顾,以检查和调整研讨会进展吗?将使用什么回顾活动?
  • 分享每个活动的流行(目的,结果,过程)是什么?

概括

繁荣的产品社区使用精心设计的便利研讨会进行协作。这 设计画布的车间 提供框架,以帮助您通过工作室设计思考。它提供了在车间期间灵活性允许灵活性所需的结构,并有助于为健康合作设置背景。

参考

    1. Gottesdiener,Ellen。 “合作质量。” 2001年3月/ 4月的Stqe杂志。
    2. Gottesdiener,Ellen。通过协作要求。 Addison-Wesley Professional,2002。
    3. 施瓦茨,罗杰。技术人员的辅导员。顾问,促进者,经理,培训师和教练的综合资源。 3 ed。 jossey-bass,2016年11月。
    4. 注意:对于基于价值的群组规则的在线采样器,请阅读罗杰斯“8个地面会议规则”,可提供: http://www.schwarzassociates.com/managing-performance/8-ground-rules-for-great-meetings.
    5. Bens,Ingrid。轻松促进!促进者的核心技能,团队领导和成员,经理,顾问和培训师。第四版。 J. Wiley和Sons,2017年10月。
    6. 灰色,戴夫,逊尼派棕色和詹姆斯马纳鲁福。 GameStorming:创新者,泛毁工和长处制造商的一个剧本。奥里利媒体,2010年。
    7. 霍克曼,卢克。创新游戏:通过协作播放创造突破性产品。 Addison-Wesley,2006年。
    8. 国际促进者协会方法图书馆。可用于: //www.iaf-world.org/site/pages/methods-library.
    9. 解放结构。可用于: http://www.liberatingstructures.com/ls.
    10. 塔巴卡,牛仔裤。合作解释:软件项目领导者的便利技能。 Addison-Wesley,2006年。
    11. Jensen,Mary Ann C.和Bruce W. Tuckman。 “小组发展的阶段重新审视。 “ 团体&1977年12月(2:4,419-429)的组织研究。

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