你的产品是什么?

“那么,你的产品是什么?”这是我最近在我的敏捷辛辛那提主题演讲中提出的关键问题。

在我的产品教练工作中,我已经意识到许多组织对这一基本问题没有明确和一致的答案。这有严重后果。定义不良的产品会影响您应对不断变化的客户和市场需求的能力。它导致少于满足产品结果。它会导致组织和沟通困境。它阻碍了组织努力扩展敏捷产品的开发。

您的产品开发生态系统中的每个人都应该有一个共享,一致,并答复到基本问题,“你的产品是什么?”

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您需要共享,一致,连贯的答案“您的产品是什么?”
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五个原则

有五个原则可以帮助您定义您的产品:

1.通过外面的思考。

许多组织通过采取技术的观点来错误地定义其产品。他们考虑产品’S底层技术,组件和工具,并调用它们的逻辑分组“产品”。这种方法将产品从工程角度定义,而不是来自客户的角度。

Alan Cooper的现有书, 囚犯正在运行庇护,2004年是一个叫醒回电话。它的标题来自奇怪的1989年邪教膜,涉及一个涉及一个剧情的名称,其中一个实验思维在阵阵的疯狂庇护中交换。因此,医生成为患者,患者成为医生。 Cooper(Personal的Visual Basic和Originator的父亲)使技术产品是可怕的,使用户感到愚蠢。

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在外面定义产品(不是内外)。
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这代表了内外产品思考,它根本不起作用。相反,从客户的角度来看,定义您的产品,包括用户和选择者。用户是那些直接与产品互动的人,以获得一些目标或解决问题。选择者是制作选择的人。外面的思考都是谦卑和启发。它允许您与同理心和好奇心接近您的产品。

2.拍摄漫长的观点。

大约七年前,我给了一个演示文稿 产品路线贴图 与标题“产品,不是项目”。即使在我开始之前,我注意到一些与会者,其中许多人都是专业的项目经理,对标题并不满意。项目来了,同时成功的产品过着漫长而健康的生活。健康的产品通过其寿命演变和变形,从持续发现和交付中受益。

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一个健康的产品有一个长寿,从出生
(介绍和发射)通过下降。

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当组织陷入观看技术创新的陷阱作为自身的产品时,他们通常最终有多种服务于同一客户或市场的产品。有些具有相同的核心功能。这使组织流程复杂化并使客户混淆。

更好的方法是参加您的产品的长期景点。新技术的变化和发展是对产品的价值主张进行持续改进的一部分。他们可以提高您的产品的商业可行性,客户体验,提高产品质量。

尽管具有不同的产品管理和产品开发组织,但仍将长视图的产品组织作为单一的虚拟产品社区运营。开发人员和工程师积极参与发现,以验证技术创新,平价命令和新产品能力。产品社区在对产品的成本变化进行昂贵的变化之前,投资于快速,高效的实验。

3.尽可能广泛地定义产品。

许多组织勉强定义他们的产品。这导致多种组织疾病,包括:

  • 具有多重重叠和冲突的积压的产品
  • 多种产品复制功能
  • 等待技术专家团队等瓶颈
  • 过度协调和产品角色
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狭义定义的产品导致负面客户体验。
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最重要的是,狭义定义的产品可能导致分叉的用户体验。使用您的产品完成端到端值流是笨重的,费力和磨料。需要与组织进行沟通以解决问题或回答问题的客户面临着不同部门的令人困惑的不同支持团队阵容。当客户从部门传递到部门时,解决问题和问题很慢。

狭义定义的产品具有另一个不幸的副作用。它促进了一种自然偏见,以优化仅为特定产品的狭窄目标的结果。这种现象被称为 local optimization 并导致妨碍整体和更全球组织目标的决策,行动和组织结构。

另一方面,当您尽可能广泛地定义产品时,您就会“看到整体”。这为您提供了一个更广泛的产品选项地形的视图,简化了通信,澄清了角色,并强制优先级。广泛定义的产品允许您的组织优化整个组织系统的人员和资源。这就是所谓的 系统优化。通过更广泛的产品定义进行系统优化促进了您组织满足您的更高级别目标的能力。它还简化并简化:

  • 战略规划和路线贴图
  • 积压管理
  • 组织和客户沟通
  • 优先级和决策
  • 角色定义

系统优化的另一个好处是简化的组织设计。这是在下一节中讨论的。

4.结构必须遵循产品。

有些组织落入根据其组织图表定义产品的陷阱。由特定职能组或报告线支持的产品部分被宣布为产品。每次有重组时都会随之而来的混乱和混乱。随着时间的推移,产品建筑模拟了一个交织的接口,技术结,牛仔代码西部的技术结, Cruft.。产品和产品团队遭受了不幸的效果 康威的法律 产品的设计是“组织通信结构的副本。“

在外面定义产品时,您的组织可以使用更优质的设计。特征团队和端到端价值流团队是根据客户的结果形成的。每个产品有一个积压,这有助于缓解优先级,避免局部优化的陷阱。您可以了解迈克尔詹姆斯的优秀视频的地方优化陷阱的更多信息“ 团队输出所有者。“

最后,Craig Larman'辉煌 组织行为规律 指出“文化遵循结构”。当您以客户为中心的方式定义了产品时,考虑着长时间的观点,并且尽可能广泛地,结构遵循产品。

5.定义产品需要合作。

要获取产品的共享定义,请采用团队协作。在我的主题演讲中,我分享了来自产品思维便利的研讨会的一些实验,其中我们通过一系列渐进式互动活动定义了产品。这些活动包括澄清 产品管理和所有权的工作, 使用 产品帆布, 决策规则,客户研究和价值命题画布。

人们合作定义产品

人们合作定义产品
照片由Ellen Gottesdiener,EBG Consulting的产品定义研讨会

了解您的产品的重要性

敏捷产品开发是关于客户的不断发现和交付,为客户提供可行的产品,可行的技术人员可以建立和可靠性。如何定义产品指南驱动您的发现和交付。

首先要做的时候开始或重新发明您的产品组织是回答问题,“您的产品是什么”?

非常感谢 安迪·雷普隆, 迈克尔詹姆斯(MJ), Cesario Ramos., 和 Tim Ottinger. 为他们有用的反馈对此博客。

现在可以提供俄语版本的博客 Agilix咨询。谢谢,Illia pavlichenko!

产品管理, 产品积压, 产品管理/所有权, 产品

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