第1部分:混乱比比皆是

随着软件行业的成熟,并具有压倒性的灵活性,我仍然对产品经理和产品所有者所做的不一致和整体混淆感到惊讶。

在我参加这个非常主题的小组上,演示者有不同的,有时是矛盾的观点。 [1]增加了混乱,组织努力了解角色和职称,不能依赖于互相冲突的网络研讨会,白皮书或博客来澄清角色和责任。

职位令人困惑

在我的咨询和教练生意中,我经常遇到这个标题混乱。一个组织我正在合作重命名为产品所有者的产品经理标题,因为它们开始转向敏捷。高级管理人员质疑为什么产品所有者正在参与战略规划和 路线贴图。因此,管理切换标题回产品管理器,因为产品所有者标题都无法提升其角色。

另一个组织经历了类似的问题,并决定将产品经理重新称为技术产品经理。另一家公司选择将他们的产品所有者保留为副产品经理。

A 职称 是作业的描述性标签。一种 职业角色 是一个人在工作中表演的凝聚力的行动和活动。经常,作业中的职称和角色都会混淆。
让我们来检查产品管理和产品所有权的工作。

产品管理的学科

产品管理是一项纪律,它起源于其在商业业务中回到2030年的商业业务,以及来自品牌营销(或“品牌人”)的世界。 [2]让我们回顾一些基本术语。

A 产品 在高科技中被定义为为客户和业务合作伙伴提供价值的软件应用程序,系统,设备,服务或组合。 [3]产品本身可以是服务或包括服务组件。

产品管理 关于市场研究和分析,产品/市场契合,竞争情报,用户和问题发现,要求定义,产品开发,发射,定价,入境和出境营销,培训,服务,持续的修改和产品的退休。

今天,我们看到产品管理作为全球纪律爆炸。整个生态系统由书籍,博客,知识机构,会议,框架,PCAMP(产品营地),培训,松弛组和聚会组成。良好的产品管理是关于 所有的 产品。在TED Levitt的“总产品概念”中,产品管理是关于预期,增强和潜在产品 - 不仅仅是通用产品。 [4]

值始终从产品中派生,而不是项目。

与时间约束的项目或计划管理不同,产品管理在整个生命周期中出席产品:从引入,增长,成熟,以及其最终下降(如下图所示)。 [5]

产品是大多数组织的心跳。它们是有形或无形的。它们可以是单数或产品组合。

同样,产品是源头 价值.

产品经理角色

产品管理中的一些行动和活动(即角色)关注战略工作(发现),而其他人则更加剧烈地(交付)重点。通用标题产品管理器意味着产品管理工作的广度。

现代产品管理已转向应用敏捷原则,这导致开发周期短,反馈快,持续发现。产品管理器意味着包含产品所有者的工作。

产品所有者角色

产品所有者是Scrum中的角色,即最近进入产品管理的学科。 “Scrum指南”指出,产品所有者负责最大化开发团队工作所产生的产品的价值,并且主要负责管理产品积压。 [6]

这里有善良。从产品经理到开发团队的产品经理没有更加费力,时间浪费或以文档为中心的切换。相反,转移到坚定不移的专注于消除产品开发的废物,与客户的声音引发开发团队,拥抱产品思维(不是项目思考),并使Mantra“我们优化产品价值”的现实。

对于IT组织使用产品来操作自己的业务运营的生命线,Scrum的产品所有者的想法提供了一种新的思维方式。这些应用实际上是需要与商业产品相同的护理和喂养和生命周期管理的资产和产品。而且,还有产品管理职责。这对这些组织带来了有趣的挑战,通常没有产品管理功能。

产品所有者作为产品冠军

在我的脑海里,产品所有者作为角色令人困惑和不幸。虽然很明显,但是要清楚地说,基于积压和价值的决定属于一个人,术语“所有者”是遗憾的是被解释为一个订单给予者与共同创建者。

产品所有权的协作性质,而且,产品管理,不能夸大。最好的行为作为与组织内外的各种利益相关者共同合作的产品冠军。当合作导致产品工作很大,利益相关者成为 产品合作伙伴.

作为产品冠军,你:

  • Rally业务合作伙伴围绕清晰简洁的产品愿景
  • 平衡多个产品合作伙伴的价值观
  • 定义一个铰接性的价值主张
  • 不断发现和提供美食客户的产品
  • 确保产品路线图对齐策略,以满足业务需求
  • 做出艰难的决定并透明地“决定如何决定
  • 赋予开发团队尽可能独立行事。

这要求人们是异常和好奇的人,并且谁平衡无情的驱动器,以具有诗意的含糊不容性的诗意。 [7]

产品人员

Scrum阐明了一些至关重要的战术面向产品管理工作。 “Scrum指南”仅限 果树 以更全面和战略的产品管理工作。产品所有者不仅仅是积压管理赛马球。为了制定基于价值的积压决策,制定产品所有者的人必须倾向于上游战略关注。因此,产品所有权是产品管理工作的一部分。

因为我们是否谈论我们谈论的角色,标题,工作或工作,许多年前,我更改了术语,以引用产品管理中的任何人 产品人员。这将打开对话,专注于产品管理工作和该工作的目标。这是目标,而不是角色或标题,这重要事项。

做产品工作

产品管理的纪律包括战术和战略工作,包括产品的正在进行的发现和交付(和最终消亡)。

让我们使用正在进行的发现和交付的背景来看看产品工作。

如您所见,在发现和交付的焦点上存在渐变和重叠。通常,作为一项学科的产品管理是战略性的,外部面对,以客户为中心的,专注于持续发现,以便连续交付正确的产品。

产品所有权的工作涉及跨越这两个极端的产品发现和交付。

为什么产品所有者的作用是如此重要

承担责任最大化产品积压的价值,Scrum产品所有者角色的主要责任,必须学习和了解客户,市场和竞争。他们需要接受行业趋势,与经营战略保持一致,平衡一部分因素 制定基于价值的产品决策。产品所有者角色需要对弄清楚如何“做正确的事情”的亲和力。

与此同时,产品所有者角色需要丰富的域名知识。或者,如果她不亲自拥有那种知识,她知道那些最好的人,所以她可以向他们介绍发展团队。产品所有者必须确保产品建立正确。 “做正确的”包括促进 结构化对话 要管理积压,请为产品规划和评论提供领导,验证发布结果,监督发现,确保规格是合适的,并授权开发团队。

我的下一个博客帖子,我提供了五种实际的方法来解开乱七八糟。

参考

  1. 敏捷新英格兰:。 “敏捷产品所有者与产品管理器”。 2015年5月7日。 //www.agilenewengland.org/index.php?option=com_content&view=article&id=355:agile-product-owner-vs-product-manager&catid=59:upcoming
  2. 埃里克森,马丁。 “产品管理的历史和演变。”介意产品。 2015年10月28日。 //www.mindtheproduct.com/2015/10/history-evolution-product-management
  3. Gottesdiener,Ellen和Mary Gorman。发现提供:敏捷产品规划和分析。波士顿:EBG咨询。 2012,264。
  4. Levitt,Theodore。 “通过差异化营销成功。哈佛商业评论。 1980年1月。 //hbr.org/1980/01/marketing-success-through-differentiation-of-anything.
  5. 科特勒,菲利普和凯文凯勒。市场营销管理。第14届。皮尔逊。 2011年。
  6. 'scrum指南。“ Scrum指南。 2017年11月。 http://www.scrumguides.org/scrum-guide.html.
  7. Gottesdiener,Ellen。 “识别伟大产品经理的5种方法。” EBC咨询(博客)。 2014年8月1日。 //www.800usalimo.com/blog/5-ways-to-recognize-a-great-product-manager.

 

敏捷, 产品管理, 产品管理/所有权
10 Responses to “”
  1. 大卫克莱默

    这对我来说增加了很多清晰度。谢谢你。进一步将是与两个角色相关的活动的一侧列表,但文章中的最后一个图形确实会更清楚。

    并感谢敏捷的新英格兰提到 -

  2. Deirdre Scott.

    艾伦感谢您分享清晰简洁的洞察力信息。
    你有一种美妙的简洁方式来描述和解释事物。
    我期待着从你和你的帖子中学习更多信息。

  3. 艾伦Gottesdiener

    谢谢你的善意的话,大卫。

    是的,在第2部分中,我将列出一些活动,并使用它们的活动确实有助于为您的团队和组织澄清它。
    感谢您的评论!

  4. 艾伦Gottesdiener

    ty,deirdre。

  5. 迈克Syms.

    谢谢艾伦,有些有用的想法和观点。
    虽然我很高兴阅读我们,但分享了PO的意见’s role is to “do the right thing”,我采取问题,我相信角色“做正确的事情”属于Scrum团队成员的其余部分,因为他们努力避免尽可能多的技术债务。我所理解的平衡力是看到那个的scrum主人“things”建成快速。这些是Scrum在Scrum中的三个主要力量,他们将团队保留在“sweet spot”.

  6. 艾伦Gottesdiener

    嗨迈克,
    感谢您的意见。
    你能澄清一下:” take issue that I believe the role of “做正确的事情” belongs to the rest of the Scrum team members as they strive to avoid as much technical debt as possible.”

    我不确定我正在遵循你的评论和3部队。你能澄清吗?
    谢谢,
    〜艾伦

  7. 玛丽丁斯

    艾伦–请链接到博客2帖子。有用的练习。谢谢!
    – Marie

  8. 艾伦Gottesdiener

    谢谢玛丽的提醒,做到这一点! (完成:我提供了第2部分的链接)。

  9. 艾伦Gottesdiener

    完毕!如果您访问它,请告诉我。
    很高兴你喜欢这些活动,玛丽!
    〜艾伦

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